Klachten en retourneren

 

 

"We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar samskledingenmeer@gmail.com.

 

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [E-MAILADRES]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met www.samskledingenmeer@gmail.com. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

” Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

 

 

 

retourneren 

Om een klacht in te dienen kunt u de volgende stappen volgen:

1. Stuur ons een  klachtenformulier terug.

* Het formulier moet de volgende informatie bevatten:

naam, e-mailadres, telefoonnummer, product code en beschrijving, aankoopdatum.

2. Retourneer het product

3. Verzend naar SAM's kleding en meer
 zeswegenlaan 279
 6412HK Heerlen

bellen mag ook 06 40 797 253

 

 

 

 




omhoog
Shop is in view mode
Bekijk de volledige versie van de site
De waardering van www.samskledingenmeer.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 10.0/10 gebaseerd op 34 reviews.
Powered by Mijndomein